Palatul Telefoanelor mai păstrează istoria telecomunicațiilor?
Inteligența artificială a depășit deja faza de noutate și s-a instalat ferm în rutina operativă a organizațiilor moderne.
Ultimele știri
Trotinetele electrice au restricții în parcuri și pe bulevardele Sectorului 6: doar 15 km/h și zone
Weekend de flamenco, operă și dans în Sectorul 2: Viva España transformă Pictor Arthur Verona într-o mică Spanie
Reforma TAROM: Guvernul Niculescu propune grupul aeronautic național
Accident în Craiova, cu 20 de persoane implicate. A fost activat Planul Roșu de IntervențieNu mai este o tehnologie exoctică, aflată la margine, ci un element integrat care gestionează sarcini repetitive, interpretează fluxuri de date complexe, generează cod sursă și identifică disfuncționalități în infrastructura de rețeauă cu o viteză superioară capacităților umane.
Totuși, prezența sa intensifică anumite dileme strategice: ce tipuri de activități merită delegate mașinilor, care sunt beneficiile concrete obținute, gradul de încredere acordat algoritmilor și infrastructura solidă necesară pentru susținerea lor.
Primele ediții ale evenimentului Orange Business Tech Now, organizate de Orange Business, au adus în prim-plan aceste provocări, reunind experți care implementează deja aceste soluții.
Agenda a cuprinz spectrul larg al inovațiilor digitale, de la inteligența artificială și automatizare până la rețelele 5G, tehnologiile cloud, gestionarea datelor și apărarea împotriva amenințărilor cibernetice.
Accentul s-a pus mai puțin pe promisiunile abstracte ale tehnologiei și mai mult pe prezența sa tangibilă în fluxurile de lucru ale companiilor.
Evenimentul a avut loc într-un cadru simbolic, Palatul Telefoanelor din centrul Bucureștiului, o structură istorică care contrastează cu dinamica metropolei moderne. Această clădire, recunoscută de mai multe generații de localnici ca sediul principal al abonamentelor la telefonul fix, păstrează amprenta unei ere trecute. Astăzi, însă, în aceleași pereți, se discută despre paradigme complet diferite: inteligență artificială generativă, calcul în cloud, rețele de nouă generație, automatizări avansate și vulnerabilități cibernetice care evoluează constant.
Asemenea juxtapunere temporală a inspirat-o pe Julien Ducarroz, CEO-ul Orange România, să abordeze deschiderea evenimentului prin prisma memoriei collective. El a remarcat faptul că mulți participanți au asociații personale cu acest loc, amintindu-și de vizitele familiale pentru plata facturilor la telefonul fix. Această conexiune emoțională cu trecerea a servit drept fundal pentru o zi dedicată viitorului tehnologic, subliniind continuitatea și schimbarea simultană.
Palatul Telefoanelor continuă să păstrează o parte din istoria telecomunicațiilor românești, iar procesul de renovare al clădirii a respectat elementele originale ale configurației sale. Cu toate acestea, conținutul discuțiilor a suferit o transformare radicală. Telefonul fix, simbolul conectivității din anii anteriori, a lăsat loc unor tehnologii emergente precum rețelele 5G, arhitecturile cloud și edge computing. Inteligența artificială a evoluat de la un subiect academic sau de conferință la un instrument practic, utilizat zilnic pentru redactarea corespondenței electronice, optimizarea proceselor interne sau diagnosticarea problemelor de rețea.
Julien Ducarroz a explicat că scopul întâlnirii este de a transcende activitatea tradițională de conectivitate, explorând ce face Orange dincolo de acest rol fundamental. Chiar și în contextul conectivității, discuțiile vizează reziliența sistemelor, securitatea cibernetică și alte aspecte critice. Agenda include, de asemenea, o analiză detaliată a inteligenței artificiale, a soluțiilor cloud și a altor inovații disruptive.
De-a lungul programului, specialiști proveniți din Orange România, Orange Group și Orange Cyberdefense au prezentat perspective asupra securității cibernetice, a rețelelor 5G, a inteligenței artificiale, a automatizării, a analizei datelor și a computării în cloud și edge. Discursul a evitat tonul pur promițător, concentrându-se în schimb pe impactul real al integrării tehnologiei în structura unei companii.
Punctele cheie au vizualizat procesele care pot fi preluate de algoritmi, punctele de economisire a timpului, sursele de creștere a valorii, zonele de risc și, crucial, condițiile organizaționale necesare pentru ca aceste sisteme să funcționeze eficient.
O întrebare centrală rămâne: după ani în care inteligența artificială a dominat dezbaterea publică, ce rezultate concrete se observă în mediul corporate și ce fundament este nevoie pentru a transforma promisiunile în performanțe măsurabile?
Una dintre cele mai clare exemple de valoare adăugată de inteligența artificială rezidă în recuperarea timpului pierdut în activitățile administrative.
Cristian Turcin, responsabil pentru Cloud, Colocare și Servicii Profesionale la Orange Business, a indicat că experiența Grupului Orange demonstrează că inteligența artificială generativă a penetrat în primul rând activitățile repetitive, zilnice, care consumă resurse semnificative.
De la anul 2024, Orange utilizează o platformă proprie de inteligență artificială generativă, gazduită în centrele de date ale grupului. Această platformă numără 100.000 de utilizatori înregistrați, dintre care aproximativ 50.000 de angajați o utilizează activ în fiecare lună. Utilizarea sa nu se limitează la scenariile futuriste, ci se concretizează în sarcuni obișnuite ale unui angajat de birou.
Cristian Turcin a oferit date specifice despre profilul de utilizare: 61% din interacțiunile cu inteligența artificială generativă sunt dedicate generării de prezentări PowerPoint. Următoarele categorii includ crearea și editarea textelor, cu o pondere de 11%, și redactarea sau Aceste statistici relevă faptul că nivelul de adopție s-a materializat în sarcini simple, repetitive, care consumă considerabil din timpul zilnic.
Aici se identifică o utilizare matură a tehnologiei: generarea și rafinarea conținutului, Inteligența artificială nu este obligată să rezolve imediat cele mai complexe enigmate ale unei companii pentru a genera valoare; uneori, simpla eliberare a timpului angajaților prin eliminarea activităților repetitive este suficientă pentru a justifica investiția.
IA se reduce doar la aspectul tehnic?
Implementarea inteligenței artificiale într-o organizație nu se reduce doar la aspectul tehnic. Potrivit lui Turcin, experiența Orange sugerează că procesul de adopție trebuie însoțit de pregătirea forței de muncă și de stabilirea unor reguli clare privind utilizarea instrumentelor.
Companiile trebuie să examineze în primul rând politicile de adopție, programele de formare pentru angajați și modalitățile specifice în care tehnologia poate fi integrată în fiecare departament.
La Orange, pe lângă facilitarea accesului la tehnologie, s-au dezvoltat cursuri de instruire, variind de la nivel introductiv la nivel avansat, pentru a înțelege potențialul și limitările inteligenței artificiale.
De asemenea, s-au stabilit politici de utilizare care asigură conformitatea cu reglementările externe, interne și regionale. Organizațiile trebuie să evalueze modul în care utilizează inteligența artificială și să-și alinieze politicile interne de utilizare în funcție de sectorul de activitate.
Adopția, indiferent de calitatea implementării, trebuie să se reflecte în rezultate tangibile.
Cristian Turcin menționează că companiile își orientează eforturile în două direcții principale: reducerea costurilor operaționale și capacitatea de a genera valoare mai rapid, fie prin lansarea de produse noi, servicii inovatoare sau prin producerea unui volum mai mare de conținut.
Aceeași raționament se aplică și în cazul automatizării proceselor de afaceri. Nu orice proces care poate fi automatizat trebuie automatizat.
Anca Cîrstian, șefa departamentului de Automatizare și Simplificare la Orange România, explică că înainte de a iniția automatizări, se realizează o evaluare preliminară a potențialului de automatizare.
Criteriile de analiză includ volumul tranzacțiilor, caracterul repetitiv al sarcinilor, capacitatea automatizării de a reduce erorile și, fundamental, valoarea adăugată pentru afacere. Doar ulterior, procesele sunt ierarhizate în funcție de impactul estimat și de efortul necesar pentru dezvoltare.
Un exemplu ilustrativ este introducerea manuală a facturilor în sistemele informaționale, o activitate care poate fi preluată cu succes de automatizare.
Inteligența artificială permite acum automatizarea și a unor fluxuri în care datele nu sunt perfect standardizate, extindând semnificativ aria de aplicabilitate comparativ cu metodele clasice de automatizare.
La Orange, un agent de inteligență artificială este utilizat inclusiv pentru analiza și maparea proceselor.
În prezentarea de la Orange Business Tech Now, Anca Cîrstian a demonstrat că acest instrument a redus de 2,5 ori timpul necesar pentru această etapă de analiză.
În alte segmente, inteligența artificială este aplicată pentru monitorizarea interacțiunilor cu clienții, detectarea problemelor de rețea sau pentru suport tehnic. Scopul nu este eliminarea omului din ecuație, ci optimizarea rolului său.
Indiferent de numărul de activități automatizate care pot fi procesate mai rapid și fără erori, oamenii rămân esențiali în luarea deciziilor de afaceri.
Pe termen scurt, aspectele legate de decizie și inteligență de afaceri nu sunt automatizate integral. Este crucial ca automatizarea să faciliteze luarea deciziilor mai rapide, punând la dispoziție toate datele necesare. Acesta este, de fapt, cheia succesului, subliniază Anca Cîrstian.
Pentru angajați, beneficiul poate fi explicat simplu: Personal, simt că am mai mult timp pentru a gândi strategic, pentru a proiecta planuri și pentru a colabora cu echipa.
Cred că în orice echipă, fiecare individ simte un stres crescut atunci când este supus unor sarcini administrative și repetitive, deoarece percepția este că nu își utilizează capacitățile intelectuale pentru a genera valoare reală. În spatele discursului despre productivitate, se conturează astfel o miză majoră pentru viitorul organizațional.
Sursă: hotnews
Conținut scris de redacția noastră sectorul-2.ro / HotNews.ro și asistat AI.