Ryanair: noul termen pentru predarea bagajelor de cală

Dara Brady, directorul de marketing

Din 10 noiembrie, pasagerii Ryanair care trimită bagaje de cală trebuie să le predea la ghișeu cel puțin cu o oră înainte de decolare. Anunțat inițial în aprilie, acest schimbare extinde fereastra de timp pentru check-in-ul bagajelor.

În regimul actual, călătorii pot folosi serviciul de check-in până la 40 de minute înainte de plecare. Noul regulament adaugă o marjă de siguranță de încă 20 de minute.

Conform Euronews, regula se aplică la toate aeroporturile din rețeaua Ryanair

Conform Euronews, regula se aplică la toate aeroporturile din rețeaua Ryanair. Scopul: să dea pasagerilor timp mai generos pentru a trece prin cozile de securitate și controlul documentelor. Reprezentanții firmei susțin că asta reduce riscul ca cineva să ajungă târziu la poarta de îmbarcare, mai ales în perioadele de vârf.

Dara Brady, directorul de marketing, a explicat în aprilie că doar o mică parte a clientele folosește serviciul de predare a bagajelor. „Această modificare e pentru acei 20% dintre clienții noștri care înregistrează bagaje — să aibă timp suplimentar pentru cozile la securitate și controlul pașapoartelor, ca să ajungă la timp la poarta de îmbarcare, mai ales în sezonul aglomerat”, a spus Brady.

Ajustarea vizează optimizarea fluxului de pasageri în orele de vârf, reducând șansa de întârziere la îmbarcare. În piața low-cost, unde echilibrul între experiența pasagerului și costurile e crucial, această decizie e o strategie de management al aglomerației. Pentru acei 20% care depind de serviciul de cală, acest tampon temporal e critic în perioadele de sărbători de iarnă sau vacanțe de vară, când cozile la securitate sunt lungi. Cererea unei predări mai devreme minimizează riscul de a rata zborul din cauza aglomerației.