Românii adoptă AI la cumpărături: Extended lansează V6 cu integrare nativă Claude și ChatGPT

Cum schimbă AI cumpărăturile zilnice?

Impactul inteligenței artificiale asupra modului în care românii fac cumpărături a devenit o realitate concretă, transformând complet peisajul comerțului electronic.

Nu mai este vorba despre o simplă tendință trecătoare, ci despre o schimbare structurală a comportamentului consumatorului, care pornește tot mai rar de la motorul de căutare clasic și se deplasează către interfața conversațională cu asistenții virtuali.

Datele furnizate de Reveal Marketing Research ilustrează clar această tranziție: procentul utilizatorilor din România care recurg la instrumente de AI în activitățile zilnice a urcat de la 47% în 2025 la 68% în 2026. Mai mult decât atât, cercetările realizate în colaborare cu PayU România arată că aproximativ 80% dintre cumpărătorii români ar accepta ca un sistem de AI să finalizeze singur o tranzacție, cel puțin pentru sumele mici.

Ce protocoale fac AI-ul posibil?

La scară globală, această mișcare este susținută de infrastructuri tehnice majore. În 2025, OpenAI a introdus, în parteneriat cu Stripe, Protocolul de Comerț Agențic (Agentic Commerce Protocol - ACP).

Acest standard deschis permite ChatGPT să nu doar să sugereze articole, ci să încheie comenzile direct în cadrul conversației, eliminând necesitatea ca utilizatorul să navigheze pe site-ul magazinului.

Concurrent, Google a prezentat propriul său cadru, numit Universal Commerce Protocol (UCP), în timp ce Anthropic a pus bazele Model Context Protocol (MCP). Acest standard facilitează conectarea directă a aplicațiilor de afaceri, inclusiv platformele de e-commerce, cu asistenți AI precum Claude. Succesul MCP a fost fulminant, atingând peste 97 de milioane de descărcări lunare și depășind cifra de 10.000 de servere active în medii de producție.

Pentru operatorii de magazine online, aceste evoluții tehnice au consecințe practice imediate. Clienții interacționează deja cu entități inteligente înainte de a lua decizia finală de cumpărare, iar AI-ul se metamorfozează dintr-un subiect de discuție într-un canal de vânzare eficient și un instrument operațional.

V6 cu suport complet AI – ce aduce?

În acest context, Extended, o platformă de e-commerce dezvoltată integral în România începând cu 2006, a anunțat lansarea Versiunii 6. Aceasta reprezintă cea mai extinsă actualizare din istoria companiei, incluzând peste 100 de module și funcționalități noi.

Punctul central al acestei versiuni este conectarea nativă la Claude și ChatGPT prin intermediul serverului MCP, alături de suportul pentru ChatGPT Ads, o inovație care permite listarea și descoperirea produselor unui magazin direct în fluxul conversațiilor din ChatGPT.

Adrian Pintilie, CEO și co-fondator al Extended, detaliază implicațiile reale ale acestor modificări pentru comercianții care nu dispun de departamente IT specializate și nu monitorizează constant evoluția protocoalelor tehnice. El subliniază existența a două avantaje distincte care nu trebuie confundate.

Ce beneficii aduce AI comercianților și clienților?

Primul se referă la vizibilitate: prin funcția de ChatGPT Ads, produsele pot apărea în conversațiile existente ale clienților cu ChatGPT, acolo unde tot mai mulți utilizatori se îndreaptă înainte de a mai deschide Google.

Acesta constituie un canal nou de descoperire, nu o simplă caracteristică tehnică.

Al doilea beneficiu este orientat spre comerciant, nu spre clientul final.

Prin serverul MCP, proprietarul magazinului își poate conecta platforma la Claude sau ChatGPT, putând formula întrebări despre afaceri direct în chat: numărul comenzilor în procesare, stocurile rămase pentru anumite produse sau volumul vânzărilor din săptămâna anterioară, grupat pe metode de plată.

Cum asigurăm controlul și securitatea datelor?

În loc să navigheze prin panoul de administrare și filtre complexe, comerciantul primește informații în timp real.

În ceea ce privește securitatea și controlul datelor, Pintilie subliniază că conexiunea prin MCP este exclusiv de citire: asistentul poate vizualiza comenzi, stocuri, baze de clienți și rapoarte, dar nu are capacitatea de a modifica nimic. Nu adaugă produse, nu ajustează prețuri și nu anulează comenzi. Comerciantul reține controlul total asupra datelor vizibile, configurând permisiunile corespunzătoare și având posibilitatea de a opri conexiunea oricând. Astfel, se creează un canal de informare, fără a pierde controlul asupra operațiunilor.

Astfel, AI-ul nu mai este doar o curiozitate. Studiile din acest an confirmă că două treimi dintre români utilizează zilnic astfel de instrumente. La nivel internațional, OpenAI a construit o infrastructură dedicată comerțului, inclusiv Instant Checkout, ACP și integrări directe cu procesatori de plăți precum Stripe sau PayPal. Ignorarea acestui trend de către un comerciant înseamnă pierderea nu doar a unei funcționalități, ci a unui întreg canal de vânzare care câștigă teren rapid.